TRANSCOM
 
 

TRANSCOM

UAB Transcom Worldwide Vilnius

7.3

KARJEROS REITINGAS

69

ATSILIEPIMAI

722.29€

VIDUTINIS ATLYGINIMAS

Vidutinis atlyginimas (33 mėn.) 722.29 €
Komandos dydis - 815
Autorius

KONSULTANTAS

2019 lapkritis

Karjera: Puiki darbo vieta įgyti darbo patirties ir išmokti bendravimo su klientais. Tiesa, iškeltų tikslų nėra lengva pasiekti, labai prik [...]

Karjera: Esu pakankamai šaltų nervų žmogus, tačiau šioje darbo vietoje išbuvau tik du mėnesius. Kolegoms priekaištų neturiu, nuo pat pradžių visi buvo draugiški ir visuomet pasiruošę padėti. Vadovai taip pat supratingi ir paslaugūs. Man pačiai netiko darbo pobūdis, nes sunkoka kasdien klausytis kaip žmonės tave kaltina dėl visų savo problemų vien dėl to, kad laiku negavo savo siuntinio, nors tu s [...]

Autorius

KONSULTANTĖ

2019 lapkritis

Karjera: Vadovai šaunūs, supratingi. Kolegos draugiški, bet labai daug projektų ir alga maža. Mažai informacijos .Labai daug [...]

Karjera: Dirbau apie porą mėnesių, darbas greitai atsibodo ir galiausiai užkniso. 90% skambinančių klientų - pasikėlę ir nemalonūs, o trumpas darbo apibūdinimas: 'srėbti š*dą', kurį pridirba kompanijos kurjeriai, tad psichologiškai kiek vargina, o ir al [...]

Autorius

ANALITIKAS

2019 spalis

Karjera: Darbo privalumai: santykinai daug papildomų naudų (mobilus planas, sveikatos draudimas, motyvacinis fondas ir t.t), įdomus darbas (kol jis netampa rutina), suprantingi ir draugiški komandų vadovai, ribota bet visgi galimybė dirbti lanksčiu grafiku ir/a [...]

Karjera: Puiki darbo vieta įgyti darbo patirties ir išmokti bendravimo su klientais. Tiesa, iškeltų tikslų nėra lengva pasiekti, labai priklauso nuo projekto, kuriame dirbi. Asmeniškai aš diebau viadat projekte, vadovai tikrai šaunū [...]

Karjera: Puiki darbo patirtis, informatyvus apmokymai, jaunas kolektyvas, su patirtimi auganti alga. Vadovai draugiski, maloniai bendrauja, padeda iskilus sunkumams. Galimos karjeros galimybes, daug kas jau po metu keliauja ir kitas pareigas, gauna geresn [...]

Autorius

SPECIALISTAS

2019 rugpjūtis

Karjera: Dirbau virs metu. Sis darbas ismoke priimti ivairiu tipu zmones, juos isklausyti , suprasti. Mokymai buvo efektyvus, informacijos daug, bet viskas su laiku ismokstama. Po kiek laiko uzduotys tampa [...]

Karjera: Darbo valandos patogios studentams arba dirbantiems ne pilną darbo dieną. Atlyginimas labai nedidelis palyginus su darbo apkrova. Darbas sunk [...]

Karjera: Darbas atsakingas, grafikas ganetinai lengvai derinamas, jaunatviskas bei draugiskas kolektyvas, taciau tiems, kuriems nepatinka monotonija, tokio darbo [...]

Karjera: Šiuo metu esu pradirbusi dar tik keles savaites... Bet jeigu turite kita varianta linkeciau cia neiti.. S [...]

Autorius

2019 liepa

Karjera: Darbo grafikas lankstus, galima atvykti kada nori, svarbiausia atidirbti valandas. Kolektyvas jaunatviskas ir supratingas, labai maloni vieta leisti laika ir tobuleti.
Pats darbas ism [...]

Karjera: Vadovai žiauriai faini visi. Didelė perspektyva tobulėjimui, nes kas mėnesį tavo skambučių klauso, vertina, pasako klaidas, jeigu reikia ir padrąsina, pasikalba. Nėra jokių pykčių ar nesusipratimų, visi labai gerai sutaria ir šaunu, tai, kad vadovas yra žmogiškas ir supratingas. Bet [...]

Karjera: Darbas labai monktoniškas ir greitai atsibosta. Reikia labai daug kantrybės tiek su vadovais tiek su klientais, pastoviai dirbi negatyve. Kaip visi ir sako, puikus darbas gauti patirties ir, kad “gražiai” atrodytu CV [...]

Autorius

2019 birželis

Karjera: Įmonė stipriai paruošia klientų aptarnavimo specialistus - pradžioje visados vyksta mokymai, jų metų jau mokama alga. Kolektyvas labai fainas, [...]

Karjera: Manau, kad čia puiki vieta patirčiai įgyti. Darbą galima labai lengvai derinti su studijomis, aš buvau viena tokių. Prieš darbą vyko dviejų savaičių mokymai, kurie yra apmokami. Atlyginimas ne itin didelis, bet ir ne minimalus (gaudavau 260 Eur dirbdama pusę etato). Kolektyvas puikus, vadovai tikrai stengiasi dė [...]

Karjera: Transcom'as yra puiki pradžia kiekvienam studentui arba tiems, kurie nori išmokti profesionaliai aptarnauti klientus (nes yra suteikiami apmokymai) [...]

Autorius

CREDIT CONTROL

2019 birželis

Karjera: Darbas geras studentams, dirbau pries 7 metus kai mokiausi universitete..geri grafikai, galima derint su studijomis, alga kaip studentui taip pat nebloga..kartais tekdavo dirbti savaitgaliais, bet [...]

Karjera: Juokingas interviu: -Kaip sekas su stresu dorotis? (išpūstom akim klausia HR) -Kaip ir neblogai, turiu pakankamai storą odą. -Tai viskas gerai būtų, jei ant tavęs kiekvieną dieną rėktų skambinantys klientai dėl įvairiausių problemų? (HR) -Na manau, jie rėktų ne dėl to, kad AŠ šitame gale sėdžiu, o dėl tam tikrų problemų su kuriomis aš turiu padėti susidoroti. -Tai gerai, pakal [...]

Autorius

CSR

2019 birželis

Karjera: Kaip studentui, tai darbas pats tas. Sunkiausia mokymų metu, nes daug informacijos tenka apdoroti ir susidėti į galvą, bei pirmomis savaitėmis jau ant linijos sėdint. Po to situacijos kartojasi, nėra itin sunk [...]

Karjera: Darbas puikiai tinkantis studentui.

Aprašysiu 4 pagrindinius aspektus.

Vadovai: Kadangi, dirbant klientų aptarnavime darbuotojų kaitą yra labai didelė, vadovai per daug nespaudžia, atmosfera nėra įtempta. Vadovų skirtumai pasirodo kuomet prasideda team bondingai, team outingai. Čia man labai pasisekė nes vadovas buvo labia inovatyvus ir aktyvus visom prasmėmis, dažni darbo vakarėliai, bendra veikla, išvykos prie jūros. Tačiau, kiti vadovai to iš vis nedaro(pavyzdžiui mano antras vadovas), todėl priklauso pas kokį vadovą būsite paskirti.
Karjera: Pas mus skyrius buvo anglų kalba, todėl jame buvo kelios pagalbinės profesijos. Šiaip, pati transcom hierarchine sistema atrodo šitaip: 1. Klientų aptarnavimo specialistas(senior ar Junior didelio skirtumo nėra alga skirsis 10-20 e) 2. Kokybės specialistas - kiekvienas skyrius turi bent 1 kokybės specialistą, jis atsakingas už naujų žmonių apmokymą bei bendro customer service kokybės palaikymą. 3.Team leader- grupės vadovas, turi dažniausiai 8-15 žmonių komandą, ir yra atsakingas už jų grafikus, coachingus, mentoringus bei tobulėjimą. Taip pat bendros tvarkos palaikymą. 4. Senior Team leader - yra atsakingas už tam tikro projektų Team leaderių darbą. Toliau eina Kokybės vadovas bei business manager , šios dvi pareigos auksčiausios visuose projektuose. Gali p [...]

Autorius

2019 gegužė

Karjera: Kelią Transcom pradėjau nuo savanoriškos praktikos ir tikrai galiu teigti, kad ši kompanija yra tobula vieta įgyti patirties tarptautinėje kompanijoje. Kolektyvas nuostabus ir supratingas, visuomet išties pagalbos ranką. Darbas puikiai tinkamas studentams, kurie nori darbą der [...]

Autorius

2019 gegužė

Karjera: Dirbu Transcom jau daugiau nei metus. Esu labai dėkinga dėl visų suteiktų galimybių. Kiekvieną dieną darbe jaučiu ir žinau, kad kiekvienas darbuotojas čia yra vienodai svarbus, nepriklausomai kokias pareigas užima. Ir dar labai džiaugiuosi, kad turim puikų personalo skyrių, kurio [...]

Karjera: 13/5/2019 turejau darbo pokalbi su Transcom .Kol sedejau ir laukiau savo eiles galejau girdet kaip aptarinejama kita darbo kandidate,kuri ka tik paliko pastata. Labai nemaloni vieta ir darbuotojai ,kurie net nesupranta kas yra konfiden [...]

Karjera: Vadovai - motyvuojantys specialistai. Karjera - galimybių labai daug, jei rodai pastangų. Pinigai - atlyginimas pradžioje mažas, tačiau su patirtimi uždirbi daugiau. Grafikas - idealus studentui. Pradžioje, atėjus į šią darbo vietą, galvojau, kad išeisiu po mėnesio, labai daug programų, klientų skambučiu, atrodo, kad nieko nesupranti. Tačiau vadovai ste [...]

Karjera: Darbas tikrai yra gera pradžia studentams, tačiau ilgiau 2 metų čia užsibuti neverta. Pinigai neverti tokių nervų. Kai pasieki kvalifikacijos lubas, nebėra kur t [...]

Karjera: Viskas ok. Derina grafika, alga normali. Kiek dirbsi tiek uzsidirbsi. Didelis kolektyvas, didele darbuotoju kaita. Studentam ypač gera vieta. Gera [...]

Autorius

KONSULTANTĖ

2019 balandis

Karjera: Pinigai per maži, stresas - per didelis. Visiškai neverta taip gadintis savo sveikatos. Visiškai.
Jau net darbo pokalbio metu jauti didžiulį stresą, pretenduojant į žemiausias pareigas, turi pereiti kelių valandų [...]

Karjera: Pradžia tikrai gali daug ką nuvilti - mažai pinigų, nesibaigiantys skambučiai ir nemalonūs klientai. Darbas pasidaro išties neblogas po kelių mėnesių, kai užsiauginate "skūrą" ir 95% situacijų jau yra pasikartojančios ir išsprendžiamos net negalvojant, taip sakant "autopilotu" :). Karjeros galimybės lab [...]

Autorius

CSR

2019 kovas

Karjera: Su grafiku viskas tvarkoj dažniausiai, alga šiek tiek daugiau minimumo, negaunu daugiau nei 500 net su bonusais, reikalauja didelė [...]

Autorius

OB

2019 kovas

Karjera: Darbas už valandinį+bonusą, bet pusmetį jau sėkmingai mažina bonusą, tam priežasčių visada atranda. Vadovės nenusiteikusios kovot už skyrių. Pačiam trans [...]

Autorius

CSR

2019 vasaris

Karjera: Darbas nėra sunkus, daug stresinių situacijų, bet jeigu tau tinka tai, tai ir patiks. Atlyginimas pagal [...]

Karjera: Pradėjau dirbti čia kaip pardavimų vadybininkė, tikėdamasi turėti galimybes užsidirbti bei pakilti karjeros laiptais. Išdirbau čia metus, atlyginimas buvo apverktinas, įvesta bonusų mažinimo politika, įmonė buvo suinteresuota tau mokėti kuo mažiau. Dėl vadovų nieko sak [...]

Karjera: Išmokė kantrybės ir valdyti stresines situacijas. Karjeros laipteliais kilti praktiškai neįmanoma. Dėl algos- kiek dirbsi tiek užsidirbsi. Yra bonusų sistema. Graf [...]

Karjera: Darbas šioje įmonėje labai visapusis. Aptarnauji kelias skambučių linijas, kurios gali būti nuo elektros iki swedbank, nuo dujų iki viasat, priklauso į kokį projektą pretenduosi. Nuolat keičiasi informacija, kurią turi sekti ir ja vadovautis kiekvieną dieną. Darbo atsakomybė labai didelė, atlyginimas palyginus nėra didelis, tačiau pati darbo aplinka ir kolegos - puiki! Kadangi klausimų [...]

Karjera: Darbas gana įdomus.

Gauni kelis savo projektus, užduotis už kurias esi 100 proc atsakingas, dažnai net patys vadovai nežino ką tu veiki, kas tau duoda labai daug laisvės ir erdvės įgyvendinti idėjoms. Tiesą sakant, labai kas priklauso pas kokį vadovą pakliūni, nes kiek žinau dauguma jų tikrai nėra gera ir dažnai remiasi emocijom o ne šaltu protu. Mano atvėju, patekau pas tikrai gerą vadovą ir darbas čia man tikrai patika, gaila kad atlyginimas yra gana mažas pradžioje kai atėjau gavau v [...]

Autorius

2018 lapkritis

Karjera: Puikus kolektyvas, vadovai šaunūs, grafiką galima derinti, kas labai gerai studentams, atlyginimas vidutinis, [...]

Karjera: Puikus variantas studentams. Vienintelis minusas, jog mokymų metu, reikia dalyvauti pilną darbo dieną. Kolektyvas jaunatviškas, visi noriai padeda. Ofise yra puiki [...]

Autorius

2018 spalis

Karjera: Patiko, geri vadovai. Tačiau didelė rotacija, sunkus emociškai darbas. Rekomenduoju studentams, kuriems [...]

Karjera: Kaip ir daugelis minėjo, alga nėra didelė kaip tokiam darbui, kuriame turi būti stiprių nervų, geležinės kantrybės bei greito reagavimo. Reko [...]

Karjera: Dirbu jau puse metų šioje įmonėje. Vadovai normalūs, kolektyvas labai fainas, bet ir didelė žmonių kaita. Atlyginimas minimalus,bet gali pasidaryti bonuso [...]

Karjera: Darbas buvo ups projekte su šveicarais. Darbas kartais išvesdavo iš kantrybės dėl kartais pamišusių klientų, kurie paskambindavo ir rėkdavo. Bet daug [...]

Karjera: Puikūs mokymai prieš įsidarbinant, šaunus kolektyvas ir geros galimybės augti. Galima pereiti ir į kitus sky [...]

Karjera: Dirbau transcome , bet lietuviskame projekte, tai labai buvau patenkinta  
apmokymai i kuriuos eini ir alga moka normaliai, atlyginimas laiku, vadovai saunus, jei dirbi tai gali uzsidirbti, tikrai nesiskundziau alga  kiek girdejau apie angliskus projektus , tai alga niekas nesiskundzia, [...]

Karjera: Darbas sukėlė daug streso, viskas iš pradžių buvo nupiešta labai gražiomis spalvomis, tačiau realybė kiek kitokia. Ofise tikrai ne visi linkę padėti, [...]

Karjera: Kaip ir dauguma rašė darbas pasižymi lankstumu studentams, kolektyvas jaunas, gana draugiškas - tai čia "+", kuriuos pamačiau, o pagrinde reikalaujama iš darbuotojo gana daug, turi būti šaltų nervų, geležinės kantrybės, nebijoti paklausti kitų kolegų kaip spręsti iškilusias problemas ir taip padėti klientams; taip [...]

Autorius

OPERATORĖ

2018 gegužė

Karjera: Operatoriaus darbas [informacija pašalinta]. Pliusai: jaunas kolektyvas, lengvai derinamas grafikas-etatas(tinka studentams). Minusai: nėra maitinimo, pradžioje minimumas, ir pagrinde atlyginimas žemas net pradirbus 2 metus, o reikalavimai dideli [...]

Karjera: [Informacija pašalinta] projektas sunkiausias iš visų, su didžiausiais reikalavimais, už tuos pačius pinigus. Daug streso ir informacijos. Dažnai sako, kad mokytis nieko nereikia, bet neįmanoma nesimokyti. P [...]

Karjera: Darbas labai įdomus. Pradėjus dirbti vykdomas intensyvus mokymų ciklas, po kurio pradedi darbą telefonu. Skambučiai ateina iš Jungtinės Karalystės, Švedijos, Airijos, Nyderlandų ir Belgijos. Klientų pasitaiko įvairių, daugiau malonių žmonių, nei labai piktų. Po bene 7 mėnesių darbo perėjau dirbti su kita klientų klase: svarbiais verslo klientais. Darbas pagrinde su e-mail, bet pasitaiko ir skambu [...]

Karjera: Priklausomai nuo projekto darbas gali pareikalauti daug nervų ir streso. Tačiau fainas kolektyvas ir tobulėjimo galimybės tai atperka. Galiu pasakyti, k [...]

Karjera: Darbas stresingas, nemažas krūvis, dažnai tekdavo dirbti viršvalandžius, vakarais (iki 22-24 val.), savaitgaliais. Susikeisti įmanoma, bet problematiška. Alga - centai, minimali, pakyla pradirbus pusę metų. Tiek laiko neišdirbus reikia grąžinti n [...]

Karjera: Darbas logistikos koordinatoriumi anglų kalba. Darbas gan monotoniškas. Esi prisijungęs prie sistemos, ir ją ateina užsakymai iš įvairių šalių. Kiekvienas iš agentų prisiskiria sau užsakymą ir dirba su juo. Turi sutvarkyti užsakymą pagal tam tikras taisykles kaip reikalauja užsakovas ir pasirupinti , kad siunta būtų pristatytą laiku ir ten kur reikia. Jeigu iškyla tam tikros problemos, tarkim: neteisingas nurodytas adresas, užsakymas netenkina tam tikrų taisyklių ar paprasčiausiai nėra tos rušies prekės toje šalyje turi išspręsti vadovaujantis tasyklėmis bei žiniomis. Su kiekviena šalimi ir kiekvienu siuntimo būdu yra krūva išimčių todėl turi mokėti dirbti komandoje. Tenka nemažai bendrauti telefonu, bet deja visą tai greitai virsta monotonija. Kiekvieną užsakyma turite patvirtinti telefono skambučių su tam tikra kurjeriu kompanija. Del iškilusių bėdų pristatant , kurjeriu kompanija gali kreiptis konsultacijos, taip pat gali ir klientas. Taip pat gali ir būti atvirkščiai. Teks bendrauti chat'u, telefonu bei e-paštu visais šiais klausimais. Viskas taip pat kaip betkokiam kitam skambučių centre, nors didesnė svarba skiriama administraciniams darbams. Dirbti šiame projekte prie linijos manau mažiausia streso, nes nėra bendraujama tiesiogiai su galutiniu klientu, pokalbiai dauguma yra labai mandagūs, tiesa galima susilaukti vadinamo "pasyvaus agresivumo" iš aukščiau. Tik pradėjus dirbti esate apmokomas tiek praktikos tiek teorijos ir jau po kelių savaičių galite būti beveik pilnavertis komandos narys, Žmonės gana draugiški, jauni ir energingi.

Grafikas gan geras, puikiai tinka studentams. Aplinka irgi maloni kaip priklauso tokioje kompa [...]

Autorius

2018 kovas

Karjera: Darbas ne kiekvienam. Reikia didelės kantrybės ir stiprių nervų, taip pat geros atminties. Alga -minimumas, su priedais. Nor [...]

Autorius

2018 kovas

Karjera: Vadovai geri, supratingi, dirba su tavim, kad pasiektum rezultatų. Aplinka draugiška, jaunatviška, neformali. Karjeros galimybių šiek tiek yra, tik reikia kantriai ir gerai išdirbti esamas pozicijas. Atlyginimas kartais liūdina, nes nea [...]

Autorius

2018 vasaris

Karjera: Dirbu jau keturis mėnesius. Darbas įdomus, man asmeniškai labai patinka tas bendravimas su klientu, bet projektas kuriame dirbu žlugdo visas motyvacijas. Reikia atstovauti veidmainiška valstybine įmone, reikalavimai yra didžiuliai ir kiekvieną diena keliami, jei į juos netelpi gali pamiršti visas premijas ir dirbsi už atlyginimą mažesnį nei parduotuvės darbuotoj [...]

Karjera: Darbas gan standartinis kontaktų centrams - įeinantys skambučiai, klientų konsultavimas. Alga, jeigu surenki visus bonusus, siekia 450 eurų. Nebloga pradžia jaunam žmogui ar studentui, siekiančiam papildyti savo CV ir suprasti kaip veikia didelės įmonės. Man asmeniškai didžiausias minusas buvo slenkantis grafik [...]

Karjera: Išdirbau įmonėje beveik 2 metus. Darbas buvo gan įdomus, geri mokymai prieš pradedant dirbti. Vadovai taip pat padeda. Išmokau bendrauti su klientais, buvo [...]

Karjera: Darbas studentams, grafikas lankstus, leidžiama keistis, reikia išmokti daug dalykų, labai įvairiapusės užduotys, vadovai malonūs, kolektyvas jaunas. Alga nėra didelė, [...]

Karjera: Šioje įmonėje išdirbau pusantrų metų. Kaip ir daugelis minėjo, tai idealus darbas studentams, nes yra galimybė suderinti mokslus su darbu, taip pat tiems, kas dar visiškai neturi darbo patirties. Kolektyvas jaunas, linksmas, draugiškas, prireikus nesunku rasti pagalbą. Pats darbas nėra lengvas. Aišku, kai įpranti, viską darai automatiškai, jau nereikia tiek prašyti pagalbos arba sukti galvą, kaip išspręsti kliento problemą. Ir visgi streso tenka patirti daug ne tik pirmomis dienomis, bet ir vėliau. Man labai nepatiko, kad taisyklių ir išimčių buvo daugybė, be to, tas pačias taisykles visi interpretuodavo skirtingai, tad galiausiai tekdavo susikurti savo asmeninę strategiją ir tikėtis, kad vertinantys darbą vadovai įvertins teigiamai. [...]

Autorius

CSR

2017 liepa

Karjera: Dabras prie telefono, tad gana rutiniskas. Alga nieko ypatingo taciau galima grafika suderinti su studijomis todel visai nieko variantas studentams. Dauguma tokiu ir dirba ten. Siaip [...]

Autorius

2017 liepa

Karjera: Tai visai nebloga darbo vieta žmogui, neturinčiam darbo patirties. Pati, kaip studentė, turėjau labai lankstų grafiką ir puikų kolektyvą. Darbas reikalaujantis daug kantrybės ir šaltų nervų. Labai atsakingai žiūrima į punktualumą, suteikiami apmokymai. Vienintelis trūkumas tas, jog po apmokymų ne [...]

Autorius

2017 gegužė

Karjera: Maloni darbo vieta jaunų žmonių apsupty. Net po visų ilgų mokymų pirmosios savaitės būna kupinos streso, tačiau aplinkui visada yra labiau patyrusių darbuotojų, kurie suteikia reikiamą pagalbą. Darbo metu sulaukiama ir linksmų, džiuginančių skambučių ir sujaukiančių psichiką taip, jog tik pokalbiui pasibaigus pasiimi pertrauką ir eini pakvėpuoti gryno oro.
Tai buvo mano pirmas darbas, nes niekur kitur nepriėmė neturint patirties - ir džiaugiuosi, jog nepriėmė, nes ši vieta buvo pati geriausia vieta įgauti tos patirties. Malon [...]

Autorius

SPECIALISTAS

2017 gegužė

Karjera: Darbas labai įvairus, dvi vienodos dienos retai pasitaiko. Užduotys irgi būna įvairiausios - nuo visiškai techninių ala paskambink surask tą ir tą iki labai atsakingų. Darbe nemažai s [...]

Autorius

OPERATORIUS

2017 balandis

Karjera: Didele rotacija, bet kolegos buvo idomus zmones, protingi, draugiski. Daznai varydavom po darbu susitikt ir pan. Pats darbas buvo labai idomus. Vienintelis akmuo - tik del vado [...]

Autorius

OPERATORIUS

2017 balandis

Karjera: Na, rotacija milziniska, taciau kolegos buvo protingi, gan idomus zmones, pats darbas irgi super idomus (bent jau viena pagrindiniu uzduociu, susijusiu su case' [...]

Karjera: Įmonėje dirbau apie 2 metus. Darbas šiek tiek stresuotas dėl didelio klientų srauto, nepatenkintų klientų ir aukštų aptarnavimo reikalavimų. Vis dėlto, tai gera patirtis studentams, norintiems užsidirbti po studijų ( v [...]

Karjera: Kadangi projektų yra ne vienas, darbuotojų atsiliepimai taip pat atitinkamai gali būti skirtingi. Tačiau ši įmonė man patiko ir nenuvylė, netęsiau savo darbo sutarties joje tik dėl to, jog kiekvieną dieną bendrauti su įvairaus plauko žmonėmis man buvo per sunku psichologiškai, esu lengvai paveikiama kitų emocijomis. Bet darbas šioje įmonėje bendrai paėmus buvo vienas malonumas. Darbuotojais ten yra rūpinamasi ir jie jaučiasi svarbūs. Nėra žiūrima, ar turi patirties, kiekvienas naujokas teturi praeiti atitinkamą jo kandidatuojamai sričiai skirtą atranką ir po mokymų gali kibti į darbą. Nors mokymai trunka ilgai, anaiptol per juos nespėjama (ir gal net nenorima) visko išmokyti. Informacijos yra daug, bet gavome tik pag [...]

Karjera: Darbas skambučių centre, klientų aptarnavimas telefonu, informacijos paieška informacinėse sistemose, atsakym [...]

Karjera: Sunku yra papasakoti viską apie šią įmonę jau vien dėl to, kad yra daug skirtingų projektų. Galiu aptarti tai, ką dirbu pati, ar tiek, kiek pastebiu ar esu girdėjusi iš kitų projektų.
Dirbu su [informacija pašalinta]. Tai yra bene vienas sunkiausių projektų šioje įmonėje. Viskas prasideda nuo 3 savaites trunkančių mokymų, daug informacijos, tiek, kiek studentai per 4 studijų metus nesutalpina į galvą, o ta informacija nuolat kinta, tobulėja ir panašiai, tai atėjus dirbti po mokymų jau kažkas gali būti pasikeitę, o gilintis gali tekti darbo metu, nes skambučių srautas darbo dienom, darbo valandomis yra labai didelis.
Dar mokymų metu naujokai yra vedami "ant linijos", kad geriau suprastų, kaip vyksta darbas, patys mokymų metu po kelias valandas aptarnauja kientus. Visa informacija yra serveryje, paieška greita, atsakyti į kliento klausimą nežinant procedūros nesunku, nes informacija greitai prieinama, daug pagalbinių priemonių, taip pat kolegos ir vadovai labai daug padeda.
Po mokymų sunku: be niekeno priežiūros turi priimti sprendimus, pirmos kelios savaitės labai sunkios, nes nieko nežinai, vis bėgi ir bėgi klausti. O ir klientai skambina įvairiausiais (kvailiausiais) klausimais.
Tačiau laikui bėgant įsibėgėji, nos vieną dieną galvoji, kad reikia iš čia bėgti, kitą dieną nėra jau taip bl [...]

Valdymas: Vadovai puikūs, tiek projekto, tiek grupių. Nieko blogo negaliu pasakyti. Vadovai - kažkada buvę klientų aptarnavimo specialistai, puikiai žino, ką kiekvienas iš mūsų patiriame aptarnaudami klientus, jie taipogi "sėdi ant linijos" kai reikia suvaldyti skambučių stautus, be to dar atsakinėja į mums rūpimus klausimus, daro savo užduotis, kurias turi atlikti, ir dar turi perklausyti visų konsultan [...]

Pinigai: Atlyginimas.. Kad ir ko bepaklaustim, vistiek žmonės nėra patenkinti pinigų kiekiu, kurį užsidirba. Nors kiek užsidirbi, tiek ir gauni. Iš esmės pagrindinė atlyginimo dalis susideda iš minimumo plius viršvalandžiai, jei papildomų valandų pasilieki, esant poreikiui. To daryti tikrai niekas neverčia, labai humaniškai žiūrima. Po 3 mėnesių jau gali gauti bonusą už k [...]

Vidutinis atlyginimas (33 mėn.) 722.29 €
Komandos dydis - 815

Veiklos kodas: 822000

Veiklos rūšis: Užsakomųjų informacinių paslaugų centrų veikla

KARJEROS REITINGAS

REMIANTIS 69 DARBUOTOJŲ ATSAKYMAIS Į 38 KLAUSIMUS

DARBAS
VALDYMAS
PINIGAI
Darbas [...]
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Valdžia [...]
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Atlyginimas [...]
+ + + + + + + + - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

KATEGORIJOS

APIE

Bendrovė „Transcom“ Lietuvoje buvo įsteigta 2002 m. balandžio mėn. šalies sostinėje Vilniuje, kai įsigijo „NelteLink“ skambučių centro veiklą iš UAB „Neltė“. 2007 metais Kaune buvo atidarytas antras kontaktų centras.

Šiandien „Transcom“ Lietuvoje turi du kontaktų centrus. Juose įrengta daugiau nei 800 darbo vietų. „Transcom“ Lietuvoje siūlo platų ryšių su klientais valdymo paslaugų spektrą.

TINKLALAPIS