TRANSCOM
 
 

TRANSCOM

UAB Transcom Worldwide Vilnius

7.4

KARJEROS REITINGAS

23

ATSILIEPIMAI

586.25€

VIDUTINIS ATLYGINIMAS

Autorius

OPERATORĖ

2018 gegužė

Darbas: Operatoriaus darbas [informacija pašalinta]. Pliusai: jaunas kolektyvas, lengvai derinamas grafikas-etatas(tinka studentams). Minusai: nėra maitinimo, pradžioje minimumas, ir pagrinde atlyginimas žemas net pradirbus 2 metus, o reikalavimai dideli [...]

Darbas: [Informacija pašalinta] projektas sunkiausias iš visų, su didžiausiais reikalavimais, už tuos pačius pinigus. Daug streso ir informacijos. Dažnai sako, kad mokytis nieko nereikia, bet neįmanoma nesimokyti. P [...]

Darbas: Darbas labai įdomus. Pradėjus dirbti vykdomas intensyvus mokymų ciklas, po kurio pradedi darbą telefonu. Skambučiai ateina iš Jungtinės Karalystės, Švedijos, Airijos, Nyderlandų ir Belgijos. Klientų pasitaiko įvairių, daugiau malonių žmonių, nei labai piktų. Po bene 7 mėnesių darbo perėjau dirbti su kita klientų klase: svarbiais verslo klientais. Darbas pagrinde su e-mail, bet pasitaiko ir skambu [...]

Darbas: Priklausomai nuo projekto darbas gali pareikalauti daug nervų ir streso. Tačiau fainas kolektyvas ir tobulėjimo galimybės tai atperka. Galiu pasakyti, k [...]

Darbas: Darbas stresingas, nemažas krūvis, dažnai tekdavo dirbti viršvalandžius, vakarais (iki 22-24 val.), savaitgaliais. Susikeisti įmanoma, bet problematiška. Alga - centai, minimali, pakyla pradirbus pusę metų. Tiek laiko neišdirbus reikia grąžinti n [...]

Darbas: Darbas logistikos koordinatoriumi anglų kalba. Darbas gan monotoniškas. Esi prisijungęs prie sistemos, ir ją ateina užsakymai iš įvairių šalių. Kiekvienas iš agentų prisiskiria sau užsakymą ir dirba su juo. Turi sutvarkyti užsakymą pagal tam tikras taisykles kaip reikalauja užsakovas ir pasirupinti , kad siunta būtų pristatytą laiku ir ten kur reikia. Jeigu iškyla tam tikros problemos, tarkim: neteisingas nurodytas adresas, užsakymas netenkina tam tikrų taisyklių ar paprasčiausiai nėra tos rušies prekės toje šalyje turi išspręsti vadovaujantis tasyklėmis bei žiniomis. Su kiekviena šalimi ir kiekvienu siuntimo būdu yra krūva išimčių todėl turi mokėti dirbti komandoje. Tenka nemažai bendrauti telefonu, bet deja visą tai greitai virsta monotonija. Kiekvieną užsakyma turite patvirtinti telefono skambučių su tam tikra kurjeriu kompanija. Del iškilusių bėdų pristatant , kurjeriu kompanija gali kreiptis konsultacijos, taip pat gali ir klientas. Taip pat gali ir būti atvirkščiai. Teks bendrauti chat'u, telefonu bei e-paštu visais šiais klausimais. Viskas taip pat kaip betkokiam kitam skambučių centre, nors didesnė svarba skiriama administraciniams darbams. Dirbti šiame projekte prie linijos manau mažiausia streso, nes nėra bendraujama tiesiogiai su galutiniu klientu, pokalbiai dauguma yra labai mandagūs, tiesa galima susilaukti vadinamo "pasyvaus agresivumo" iš aukščiau. Tik pradėjus dirbti esate apmokomas tiek praktikos tiek teorijos ir jau po kelių savaičių galite būti beveik pilnavertis komandos narys, Žmonės gana draugiški, jauni ir energingi.

Grafikas gan geras, puikiai tinka studentams. Aplinka irgi maloni kaip priklauso tokioje kompa [...]

Autorius

2018 kovas

Darbas: Darbas ne kiekvienam. Reikia didelės kantrybės ir stiprių nervų, taip pat geros atminties. Alga -minimumas, su priedais. Nor [...]

Autorius

2018 kovas

Darbas: Vadovai geri, supratingi, dirba su tavim, kad pasiektum rezultatų. Aplinka draugiška, jaunatviška, neformali. Karjeros galimybių šiek tiek yra, tik reikia kantriai ir gerai išdirbti esamas pozicijas. Atlyginimas kartais liūdina, nes nea [...]

Autorius

2018 vasaris

Darbas: Dirbu jau keturis mėnesius. Darbas įdomus, man asmeniškai labai patinka tas bendravimas su klientu, bet projektas kuriame dirbu žlugdo visas motyvacijas. Reikia atstovauti veidmainiška valstybine įmone, reikalavimai yra didžiuliai ir kiekvieną diena keliami, jei į juos netelpi gali pamiršti visas premijas ir dirbsi už atlyginimą mažesnį nei parduotuvės darbuotoj [...]

Darbas: Darbas gan standartinis kontaktų centrams - įeinantys skambučiai, klientų konsultavimas. Alga, jeigu surenki visus bonusus, siekia 450 eurų. Nebloga pradžia jaunam žmogui ar studentui, siekiančiam papildyti savo CV ir suprasti kaip veikia didelės įmonės. Man asmeniškai didžiausias minusas buvo slenkantis grafik [...]

Darbas: Išdirbau įmonėje beveik 2 metus. Darbas buvo gan įdomus, geri mokymai prieš pradedant dirbti. Vadovai taip pat padeda. Išmokau bendrauti su klientais, buvo [...]

Darbas: Darbas studentams, grafikas lankstus, leidžiama keistis, reikia išmokti daug dalykų, labai įvairiapusės užduotys, vadovai malonūs, kolektyvas jaunas. Alga nėra didelė, [...]

Darbas: Šioje įmonėje išdirbau pusantrų metų. Kaip ir daugelis minėjo, tai idealus darbas studentams, nes yra galimybė suderinti mokslus su darbu, taip pat tiems, kas dar visiškai neturi darbo patirties. Kolektyvas jaunas, linksmas, draugiškas, prireikus nesunku rasti pagalbą. Pats darbas nėra lengvas. Aišku, kai įpranti, viską darai automatiškai, jau nereikia tiek prašyti pagalbos arba sukti galvą, kaip išspręsti kliento problemą. Ir visgi streso tenka patirti daug ne tik pirmomis dienomis, bet ir vėliau. Man labai nepatiko, kad taisyklių ir išimčių buvo daugybė, be to, tas pačias taisykles visi interpretuodavo skirtingai, tad galiausiai tekdavo susikurti savo asmeninę strategiją ir tikėtis, kad vertinantys darbą vadovai įvertins teigiamai. [...]

Autorius

CSR

2017 liepa

Darbas: Dabras prie telefono, tad gana rutiniskas. Alga nieko ypatingo taciau galima grafika suderinti su studijomis todel visai nieko variantas studentams. Dauguma tokiu ir dirba ten. Siaip [...]

Autorius

2017 liepa

Darbas: Tai visai nebloga darbo vieta žmogui, neturinčiam darbo patirties. Pati, kaip studentė, turėjau labai lankstų grafiką ir puikų kolektyvą. Darbas reikalaujantis daug kantrybės ir šaltų nervų. Labai atsakingai žiūrima į punktualumą, suteikiami apmokymai. Vienintelis trūkumas tas, jog po apmokymų ne [...]

Autorius

2017 gegužė

Darbas: Maloni darbo vieta jaunų žmonių apsupty. Net po visų ilgų mokymų pirmosios savaitės būna kupinos streso, tačiau aplinkui visada yra labiau patyrusių darbuotojų, kurie suteikia reikiamą pagalbą. Darbo metu sulaukiama ir linksmų, džiuginančių skambučių ir sujaukiančių psichiką taip, jog tik pokalbiui pasibaigus pasiimi pertrauką ir eini pakvėpuoti gryno oro.
Tai buvo mano pirmas darbas, nes niekur kitur nepriėmė neturint patirties - ir džiaugiuosi, jog nepriėmė, nes ši vieta buvo pati geriausia vieta įgauti tos patirties. Malon [...]

Autorius

SPECIALISTAS

2017 gegužė

Darbas: Darbas labai įvairus, dvi vienodos dienos retai pasitaiko. Užduotys irgi būna įvairiausios - nuo visiškai techninių ala paskambink surask tą ir tą iki labai atsakingų. Darbe nemažai s [...]

Autorius

OPERATORIUS

2017 balandis

Darbas: Didele rotacija, bet kolegos buvo idomus zmones, protingi, draugiski. Daznai varydavom po darbu susitikt ir pan. Pats darbas buvo labai idomus. Vienintelis akmuo - tik del vado [...]

Autorius

OPERATORIUS

2017 balandis

Darbas: Na, rotacija milziniska, taciau kolegos buvo protingi, gan idomus zmones, pats darbas irgi super idomus (bent jau viena pagrindiniu uzduociu, susijusiu su case' [...]

Darbas: Įmonėje dirbau apie 2 metus. Darbas šiek tiek stresuotas dėl didelio klientų srauto, nepatenkintų klientų ir aukštų aptarnavimo reikalavimų. Vis dėlto, tai gera patirtis studentams, norintiems užsidirbti po studijų ( v [...]

Darbas: Kadangi projektų yra ne vienas, darbuotojų atsiliepimai taip pat atitinkamai gali būti skirtingi. Tačiau ši įmonė man patiko ir nenuvylė, netęsiau savo darbo sutarties joje tik dėl to, jog kiekvieną dieną bendrauti su įvairaus plauko žmonėmis man buvo per sunku psichologiškai, esu lengvai paveikiama kitų emocijomis. Bet darbas šioje įmonėje bendrai paėmus buvo vienas malonumas. Darbuotojais ten yra rūpinamasi ir jie jaučiasi svarbūs. Nėra žiūrima, ar turi patirties, kiekvienas naujokas teturi praeiti atitinkamą jo kandidatuojamai sričiai skirtą atranką ir po mokymų gali kibti į darbą. Nors mokymai trunka ilgai, anaiptol per juos nespėjama (ir gal net nenorima) visko išmokyti. Informacijos yra daug, bet gavome tik pag [...]

Darbas: Darbas skambučių centre, klientų aptarnavimas telefonu, informacijos paieška informacinėse sistemose, atsakym [...]

Darbas: Sunku yra papasakoti viską apie šią įmonę jau vien dėl to, kad yra daug skirtingų projektų. Galiu aptarti tai, ką dirbu pati, ar tiek, kiek pastebiu ar esu girdėjusi iš kitų projektų.
Dirbu su [informacija pašalinta]. Tai yra bene vienas sunkiausių projektų šioje įmonėje. Viskas prasideda nuo 3 savaites trunkančių mokymų, daug informacijos, tiek, kiek studentai per 4 studijų metus nesutalpina į galvą, o ta informacija nuolat kinta, tobulėja ir panašiai, tai atėjus dirbti po mokymų jau kažkas gali būti pasikeitę, o gilintis gali tekti darbo metu, nes skambučių srautas darbo dienom, darbo valandomis yra labai didelis.
Dar mokymų metu naujokai yra vedami "ant linijos", kad geriau suprastų, kaip vyksta darbas, patys mokymų metu po kelias valandas aptarnauja kientus. Visa informacija yra serveryje, paieška greita, atsakyti į kliento klausimą nežinant procedūros nesunku, nes informacija greitai prieinama, daug pagalbinių priemonių, taip pat kolegos ir vadovai labai daug padeda.
Po mokymų sunku: be niekeno priežiūros turi priimti sprendimus, pirmos kelios savaitės labai sunkios, nes nieko nežinai, vis bėgi ir bėgi klausti. O ir klientai skambina įvairiausiais (kvailiausiais) klausimais.
Tačiau laikui bėgant įsibėgėji, nos vieną dieną galvoji, kad reikia iš čia bėgti, kitą dieną nėra jau taip bl [...]

Valdymas: Vadovai puikūs, tiek projekto, tiek grupių. Nieko blogo negaliu pasakyti. Vadovai - kažkada buvę klientų aptarnavimo specialistai, puikiai žino, ką kiekvienas iš mūsų patiriame aptarnaudami klientus, jie taipogi "sėdi ant linijos" kai reikia suvaldyti skambučių stautus, be to dar atsakinėja į mums rūpimus klausimus, daro savo užduotis, kurias turi atlikti, ir dar turi perklausyti visų konsultan [...]

Pinigai: Atlyginimas.. Kad ir ko bepaklaustim, vistiek žmonės nėra patenkinti pinigų kiekiu, kurį užsidirba. Nors kiek užsidirbi, tiek ir gauni. Iš esmės pagrindinė atlyginimo dalis susideda iš minimumo plius viršvalandžiai, jei papildomų valandų pasilieki, esant poreikiui. To daryti tikrai niekas neverčia, labai humaniškai žiūrima. Po 3 mėnesių jau gali gauti bonusą už k [...]

Dirbi su personalu ir HR?

Įkelkite skelbimus nemokamai.

KARJEROS REITINGAS

REMIANTIS 23 DARBUOTOJŲ ATSAKYMAIS Į 38 KLAUSIMUS

DARBAS
VALDYMAS
PINIGAI
Darbas [...]
+ + + + + + + + + + + + - - - - - - - - - - -
Valdžia [...]
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
Atlyginimas [...]
+ + + + - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Vidutinis atlyginimas: 586.25 eurų (€)

KATEGORIJOS

APIE

Bendrovė „Transcom“ Lietuvoje buvo įsteigta 2002 m. balandžio mėn. šalies sostinėje Vilniuje, kai įsigijo „NelteLink“ skambučių centro veiklą iš UAB „Neltė“. 2007 metais Kaune buvo atidarytas antras kontaktų centras.

Šiandien „Transcom“ Lietuvoje turi du kontaktų centrus. Juose įrengta daugiau nei 800 darbo vietų. „Transcom“ Lietuvoje siūlo platų ryšių su klientais valdymo paslaugų spektrą.

TINKLALAPIS