SUSIJUSIOS ĮMONĖS

Karjera: Sunku yra papasakoti viską apie šią įmonę jau vien dėl to, kad yra daug skirtingų projektų. Galiu aptarti tai, ką dirbu pati, ar tiek, kiek pastebiu ar esu girdėjusi iš kitų projektų.
Dirbu su [informacija pašalinta]. Tai yra bene vienas sunkiausių projektų šioje įmonėje. Viskas prasideda nuo 3 savaites trunkančių mokymų, daug informacijos, tiek, kiek studentai per 4 studijų metus nesutalpina į galvą, o ta informacija nuolat kinta, tobulėja ir panašiai, tai atėjus dirbti po mokymų jau kažkas gali būti pasikeitę, o gilintis gali tekti darbo metu, nes skambučių srautas darbo dienom, darbo valandomis yra labai didelis.
Dar mokymų metu naujokai yra vedami "ant linijos", kad geriau suprastų, kaip vyksta darbas, patys mokymų metu po kelias valandas aptarnauja kientus. Visa informacija yra serveryje, paieška greita, atsakyti į kliento klausimą nežinant procedūros nesunku, nes informacija greitai prieinama, daug pagalbinių priemonių, taip pat kolegos ir vadovai labai daug padeda.
Po mokymų sunku: be niekeno priežiūros turi priimti sprendimus, pirmos kelios savaitės labai sunkios, nes nieko nežinai, vis bėgi ir bėgi klausti. O ir klientai skambina įvairiausiais (kvailiausiais) klausimais.
Tačiau laikui bėgant įsibėgėji, nos vieną dieną galvoji, kad reikia iš čia bėgti, kitą dieną nėra jau taip bl [...]

Valdymas: Vadovai puikūs, tiek projekto, tiek grupių. Nieko blogo negaliu pasakyti. Vadovai - kažkada buvę klientų aptarnavimo specialistai, puikiai žino, ką kiekvienas iš mūsų patiriame aptarnaudami klientus, jie taipogi "sėdi ant linijos" kai reikia suvaldyti skambučių stautus, be to dar atsakinėja į mums rūpimus klausimus, daro savo užduotis, kurias turi atlikti, ir dar turi perklausyti visų konsultan [...]

Pinigai: Atlyginimas.. Kad ir ko bepaklaustim, vistiek žmonės nėra patenkinti pinigų kiekiu, kurį užsidirba. Nors kiek užsidirbi, tiek ir gauni. Iš esmės pagrindinė atlyginimo dalis susideda iš minimumo plius viršvalandžiai, jei papildomų valandų pasilieki, esant poreikiui. To daryti tikrai niekas neverčia, labai humaniškai žiūrima. Po 3 mėnesių jau gali gauti bonusą už k [...]

KARJEROS REITINGAS

REMIANTIS 122 DARBUOTOJŲ ATSAKYMAIS Į 38 KLAUSIMUS

DARBAS
VALDYMAS
PINIGAI
Darbas [...]
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Valdžia [...]
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Atlyginimas [...]
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

KATEGORIJOS

APIE

Bendrovė „Transcom“ Lietuvoje buvo įsteigta 2002 m. balandžio mėn. šalies sostinėje Vilniuje, kai įsigijo „NelteLink“ skambučių centro veiklą iš UAB „Neltė“. 2007 metais Kaune buvo atidarytas antras kontaktų centras.

Šiandien „Transcom“ Lietuvoje turi du kontaktų centrus. Juose įrengta daugiau nei 800 darbo vietų. „Transcom“ Lietuvoje siūlo platų ryšių su klientais valdymo paslaugų spektrą.

TINKLALAPIS